Résumé

Éducation

• Master II, Langue anglaise et littérature / Médias et Communication — Université Paris-Est Créteil ( - )

Expériences professionnelles

• Création Agency Services Offer chez Gestions administrative et financière pour TPE & PME (11/1/2024 - )
  Greater Paris Metropolitan Region · On-site
  
  Accompagnement TPE & PME dans l'optimisation de la gestion d'entreprise.
  Conseil en gestion et management de transition.
  Optimisation des outils de gestion pour améliorer la productivité.
  Opérations industrielle et commerciales.
  Assistance aux formalités administratives et juridiques.
  Opérations financières civiles et mobilières ou immobilières.
  Formation des équipes.
• Assistante administrative et financière chez Freelance (5/1/2023 - )
  
  
• Assistante d'exploitation chez Eiffage Génie Civil (3/1/2023 - )
  On-site
  
• Prestataire services chez 3h18 - Assistance opérationnelle pour PME exigeantes (3/1/2023 - )
  
  
• Responsable administrative et financière chez Atelier Roma (10/1/2021 - 3/1/2023)
  
  
• Responsable général adjoint chez URBACAR Services et Equipements (5/1/2021 - 10/1/2021)
  
  
• Assistant Team Manager chez Sibel Energie (2/1/2021 - 5/1/2021)
  Charenton-le-Pont, Île-de-France, France
  
  Je m'occupe de soutenir le service clients grâce à mes compétences logistiques et administratives acquises lors de mes expériences passées.
  Mes missions sont très polyvalentes et variées: je m'occupe des réclamations clients (mail et téléphone), je fais un suivi facturation et de livraison.
  Je veille à une entière satisfaction de la part de nos clients.
  Dans mes missions, je gère également la gestion des reportings: le service clients doit être au courant de tout ce qui se passe lors des installations des panneaux photovoltaïques.
• Assistant commercial chez Cubyn (11/1/2020 - 2/1/2021)
  Gennevilliers, Île-de-France, France
  
  Dans cette Startup de logisticiens, j'étais en charge de la gestion du logiciel Zandesk, suivi des facturations et des remboursements, gestion de la plateforme logistique (entrée et sortie des marchandises).
  
  Responsable du service réclamations / Mise à jour des protocoles.
• Assistant service clients chez The Kase Worldwide (5/1/2020 - 10/1/2020)
  Levallois-Perret, Île-de-France, France
  
• Back Office Coordinator chez France Médical Enchères (8/1/2019 - 2/1/2020)
  Région de Boulogne-Billancourt, France
  
  Responsable logistique internationale et des paiements (facturations), j'étais en charge de la gestion de l'organisation des ventes live en anglais.
  Je devais également mettre à jour des protocoles.
• Corporate Office Manager chez Morning (1/1/2019 - 7/1/2019)
  Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France
  
  J'étais en charge de la commercialisation des bureaux, de la gestion des plannings visite, suivi du taux de remplissage des bureaux, suivi des paiements mensuels, gestion des prestations externes.
  
  Mes missions regroupaient donc plusieurs domaines dont la logistique, l'événementiel, la comptabilité et la communication.
  C'était un poste très polyvalent.

Compétences

• Anglais
• Pack Office
• Commerce
• Microsoft Office
• Bureautique
• Data Encryption Standard
• Esprit d’équipe
• Arabe
• OpenOffice
• Suivi client
• Logistique internationale

Langues

• Allemand - Limited working proficiency
• Anglais - Full professional proficiency
• Arabe - Native or bilingual proficiency